ブラウザを利用したリモートコントロール、チャット・音声会話ファイル送受信共同サーフィンなどの
コミュニケーション機能を備えたオンラインヘルプサポートのソリューションです。
※「ITBトータルサポート」を受けられているユーザー様ご優先のサポートです
【セッション割り当て】
担当者がその都度に発行するセッション番号を入力して「送信ボタン」を押してください。
遠隔リモート接続が行われます。
【オペレータ直通ボタン】
ボタンをクリックすると担当者とメッセージ交換（チャット）が始まります。
遠隔リモート接続はこの次のステップで、お客様の許可を受けてから行われます。
